La firma JBenítez esta constituida como persona natural y pertenece al artista Jairo Miguel Benítez Díaz, el cual tiene sede de su galería en el municipio de Arboletes, Antioquia. Dirección Carrera 26 #25 – 207 Barrio el campano.

El contenido subido a esta página es propio, asimismo las obras que en esta se presentan.

Política de envíos y devoluciones

1. Los envíos se realizan de 1 a 3 días hábiles luego de haber realizado la compra.
2. Los lienzos se envían enrollados para evitar daños durante el transporte.
3. Una vez despachado el producto por la empresa transportadora, tardará de 2 a 5 días hábiles en llegar.
4. Realizamos envíos gratis siempre y cuando la compra supere los 200.000 pesos

Disponemos de un plazo para devoluciones de 30 días a partir de la fecha en que la paquetería entregó tu pedido en el domicilio indicado al realizar la compra. Debes notificar acerca de la devolución antes de que se cumpla el plazo a través de alguno de nuestros canales de atención: Email: info@jbenitezarte.com y WhatsApp: 3239172330

Condiciones
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe: Estar en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.

Si deseas hacer la devolución de alguno de nuestros productos, lo puedes hacer de la siguiente forma:

• A través de Email y WhatsApp, enviando tu factura o ticket con un mensaje acerca de tu situación, uno de nuestros asesores de venta te ayudará en el proceso.
• Solicitar la devolución dentro del plazo de devolución.
• No se hacen reembolsos de dinero.
• Cambio de la obra (Sujeto a disponibilidad de inventario en el momento del cambio). Sólo se podrán realizar cambios por productos con valor igual o superior al original y la diferencia en caso de aplicar, deberá transferirse a alguna de las cuentas proporcionadas por el asesor.

Condiciones del producto

• El producto deberá devolverse en óptimas condiciones, sin rastros de haber sido utilizado o maltratado. Una vez recibido el producto en nuestra bodega, verificaremos las condiciones del mismo y de acuerdo con los resultados, te enviaremos un producto nuevo o un cupón para una nueva compra.

Productos que no aplican para devolución:
Retablos y otros productos de artesanía.

Plazo de respuesta

• Los cambios se despacharán aproximadamente en 3 días hábiles después de recibido el producto en la bodega y aplicarán los mismos tiempos de una entrega regular.
  Costos de envío El Usuario podrá devolver sin ningún costo, cualquier producto que presente defectos de fábrica.
• Los costos de transporte y los demás que conlleve una devolución por motivos diferentes a defectos de fábrica serán cubiertos por el cliente.

Información de contacto
Preguntas acerca de los Términos de Servicio deben ser enviadas a info@jbenitezarte.com. Última actualización de este documento de términos y condiciones: 12/07/2024